Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données est Céline Dusseval, exerçant sous l'enseigne Etincel de bien être — 87 Avenue de Germignan, 33320 Le Taillan-Médoc.
Pour toute question relative à vos données : etincel33@gmail.com.

Données collectées, finalités et bases légales

Vos données ne sont collectées que lorsque vous nous les transmettez (formulaire, réservation, achat, assistant). Pour chaque usage, voici les données concernées et le fondement juridique du traitement :

Données sensibles et de santé

Certaines pratiques (cacao, breathwork, hypnose…) comportent des contre-indications. Si, lors d'un échange préalable, vous communiquez spontanément une information relative à votre santé (grossesse, traitement, condition cardiaque…), celle-ci est utilisée uniquement pour assurer votre sécurité, sur la base de votre consentement explicite, et n'est ni conservée au-delà du nécessaire, ni transmise à des tiers à d'autres fins. Merci de ne pas saisir d'information de santé dans l'assistant conversationnel ni dans les champs libres du site.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Céline Dussevalet ne sont jamais vendues. Pour faire fonctionner le site, certains prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) peuvent traiter vos données pour notre compte, uniquement pour la fonctionnalité indiquée et lorsqu'elle est utilisée :

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis ou hébergent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : adhésion au Data Privacy FrameworkUE–États-Unis lorsqu'elle existe, et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les liens ci-dessus détaillent, pour chaque prestataire, les garanties mises en œuvre.

Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects : jusqu'à 3 ans après votre dernier contact.
• Documents comptables et de facturation (commandes payées) : 10 ans, comme l'impose la loi.
• Listes d'information (retraites, cercles) : jusqu'au retrait de votre consentement.
• Rendez-vous pris en ligne : conservés par Calendly selon sa propre politique et, côté Céline, le temps de l'accompagnement.
• Données de paiement : conservées par Stripe selon sa propre politique ; le site n'en conserve aucune.
• Échanges avec l'assistant : le temps de la session ; ils ne sont pas rattachés à un profil.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez à etincel33@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls un stockage technique nécessaire au fonctionnement du site (panier, préférences) et des services tiers que vous activez vous-même (paiement, prise de rendez-vous) sont utilisés. Le détail figure dans la page cookies.

Sécurité

Vos données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour préserver leur confidentialité et leur intégrité.